Richtlinie zum Schutz der personenbezogenen Daten

Dieses Dokument beschreibt die Datenschutzbestimmungen für die Nutzung der von Hotel Croce di Malta verwendeten Online-Buchungsplattform.

Verantwortlicher:
Hotel Croce di Malta
via Biglieri, 2a - 28100
Novara

Empfänger der Daten:
iper.net srl
via Flaminia 248
47924 Rimini (RN)

Gesammelte Daten und Zwecke
Die während der Buchung oder der Anfrage nach Verfügbarkeit gesammelten Informationen sind nur diejenigen, die unbedingt notwendig sind, um Hotel Croce di Malta und das zuständige Personal korrekt zu unterrichten, d. h. die personenbezogenen Daten, die sich auf die Buchung und alle Informationen für die Verwaltung der Buchungsgarantie beziehen, die auf dem Formular angegeben sind.
Hotel Croce di Malta nutzt die iperbooking-Plattform als technisches Werkzeug für Online-Buchungs- und Verwaltungsanfragen und die Kommunikation mit den Nutzern der Webseite. Empfänger der Daten ist: Hotel Croce di Malta, während iper.net srl, das Unternehmen, das technisch iperbooking verwaltet und entwickelt, der Verantwortliche für die Verarbeitung der Daten ist.
Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung der Buchung, zur Erstellung von Angeboten für einen Kostenvoranschlag im Falle einer Verfügbarkeitsanfrage und für interne statistische Zwecke des Beherbergungsbetriebs verwendet. Im konkreten Fall, in dem der Nutzer den Erhalt des Newsletters bei der optionalen Anmeldung ausdrücklich beantragt hat, ist der Betrieb berechtigt, ggf. Werbe-Newsletter zu versenden, wobei der Nutzer jedoch jederzeit die Sperrung des Versands und die Löschung der E-Mail-Adresse verlangen kann.
Die erfassten Daten sind: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bewohner, Aufenthaltsdauer und alle weiteren Informationen, die für die Abwicklung des regulären Buchungsvorgangs im Betrieb nützlich sind und auf ausdrücklichen Wunsch die Daten der Garantie der Buchung.
Aus Sicherheitsgründen erfassen wir auch die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten Geräts und die Zeiten, zu denen Sie die Seiten aufrufen.

Datenschutz
iper.net srl, verwendet im Auftrag von Hotel Croce di Maltadie besten Technologien und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Informationen, die sich auf unseren Servern befinden, einschließlich der folgenden:
- Rechenzentrum mit biometrischem Zugang und 24 x 7 x 365 Überwachung und die folgenden Zertifizierungen;
HIPAA, HITECH, Privacy Act, ISO 9001, SOC 1/2/3, PCI DSS Level 1 (weitere Informationen finden Sie unter https://www.rackspace.com/compliance / https://www.rackspace.com/information/legal/securitypractices);
- Die Server sind durch eine Firewall der neuesten Generation und ein leistungsfähiges Antivirenprogramm geschützt;
- Alle sensiblen Datenübertragungen erfolgen im sicheren SSL/VPN-Modus;
- Für die PCI-Zertifizierung und die Sicherheit der IT-Infrastruktur werden regelmäßig Audits durch externe Unternehmen durchgeführt.

Datenspeicherung, -zugriff, -änderung und -löschung
Der Nutzer hat das Recht, jederzeit bei Hotel Croce di Malta nachzufragen, welche Daten gespeichert sind und kann deren Änderung oder vollständige Löschung verlangen. Diese Aktivität kann vom Betrieb innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung erfolgen. Die Anfrage kann hier gestellt werden: info@crocedimaltanovara.it . Die Daten werden maximal 10 Jahre aufbewahrt.

Links zu anderen Webseiten
Die vom Hotel verwendete iperbooking-Plattform kann Links zu externen Webseiten enthalten, Hotel Croce di Malta ist nicht verantwortlich für die auf diesen Online-Plattformen angewandten Datenschutzrichtlinien und empfiehlt dem Benutzer, die von diesen Dritten bereitgestellten Erklärungen zu konsultieren.

Cookies und andere Tracking-Technologien
Auf der iperbooking-Plattform werden Technologien eingesetzt, um das korrekte Funktionieren des Online-Buchungsprozesses zu gewährleisten. Andere Tracking-Technologien für statistische und Marketingzwecke, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden, werden ebenfalls verwendet. Dieses Dokument dient ausschließlich der Übertragung unserer Informationen, weitere Informationen finden Sie in den Google Analytics/Marketing- und Facebook-Richtlinien.

Weitere Übertragungen
Hotel Croce di Malta wird die erhaltenen Daten ohne die ausdrückliche Zustimmung des Endnutzers nicht an andere kommerzielle Organisationen weitergeben. Im Falle einer Anfrage auf Datenübermittlung durch Verwaltungsbehörden, Justizbehörden oder Regierungsbehörden werden wir stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen handeln.

Internationale Übertragungen
Alle gesammelten Daten befinden sich derzeit in den technologischen Betrieben der Europäischen Union. Bei Übermittlungen außerhalb der EU stellen wir sicher, dass wir Dienstleistungen innerhalb von Ländern in Anspruch nehmen, die den Anforderungen des europäischen Rechts entsprechen.

Meldung von Verstößen (Breach notification)
Der Datenschutz ist für uns ein zentrales Thema, und es ist unser ständiges Bestreben, in den Datenschutz zu investieren. Bei Verletzungen des Systems und Datendiebstahl benachrichtigen wir die betroffenen Personen innerhalb von 30 Tagen und unternehmen alle notwendigen Gegenmaßnahmen.

Änderung dieser Datenschutzrichtlinie
Abgesehen von den Grenzen des geltenden Rechts behalten wir uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, um Änderungen an unseren Datenverarbeitungsverfahren bekannt zu geben, Sie über die Aktualisierung auf dieser Webanwendung verständlich zu informieren und, falls erforderlich, Ihre Zustimmung einzuholen. Jede Aktualisierung wird sofort nach der Veröffentlichung von Aktualisierungen dieser Richtlinie wirksam und gilt für alle Ihre gesammelten Daten oder, falls gewünscht, nach vorheriger Zustimmung durch den Nutzer. Dieser stimmt zu, dass er diese Politik regelmäßig überprüfen wird. Wenn wir Änderungen vornehmen, ändern wir das Datum der "Letzten Aktualisierung" ganz oben. Der Benutzer kann sich frei entscheiden, ob er eine geänderte Version dieser Richtlinie akzeptieren möchte oder nicht, wenn er aber die Änderung akzeptiert, wird von ihm verlangt, weiterhin den Online-Buchungsservice zu nutzen. Wenn der Benutzer mit den neuen Bedingungen oder einer geänderten Version dieser Richtlinie nicht einverstanden ist, besteht seine einzige Möglichkeit darin, die Nutzung unseres Dienstes zu beenden. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die sich wesentlich auf die zuvor gesammelte Benutzerdaten auswirken, holen wir vorher seine ausdrückliche Zustimmung ein.